Algemene Voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de verkoop van de op de website www.ellavictoria.be aangeboden producten (hierna “EllaVictoria” genoemd).

Elke bestelling door een klant (hierna “Klant” genoemd) geldt als aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden zijn steeds en uitsluitend van toepassing, behoudens in het geval van een uitdrukkelijke afwijking. Een uitdrukkelijke afwijking is slechts geldig voor zover deze het resultaat is van onderlinge overeenstemming die uitdrukkelijk schriftelijk wordt vastgelegd. Uitdrukkelijke afwijkingen zijn slechts geldig ter vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben. De andere bepalingen van deze verkoopsvoorwaarden blijven van toepassing.

​

Intellectuele Eigendomsrechten

De volledige inhoud van deze website, met inbegrip van alle teksten, afbeeldingen, fotomaterialen, illustraties, namen en logo’s, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EllaVictoria is het strikt verboden de inhoud te kopiëren, reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken of verdelen. Behoudens andersluidende bovenstaande bepaling is het verboden informatie, tekst, foto’s of documenten op deze website of eender welk deel daarvan in elektronische of gedrukte vorm te kopiëren, laten zien, downloaden, verdelen, wijzigen, reproduceren, opnieuw publiceren of doorzenden, alsook om afgeleid werk te creëren op basis van de afbeeldingen, tekst of documenten.

​

Het aanbod

Ondanks het feit dat de producten op de website met de grootste zorg worden beschreven, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EllaVictoria niet.

De kleuren op de foto’s kunnen lichtjes afwijken van de werkelijke producten, mede door een verschil in de instellingen en de kwaliteit van de gebruikte beeldschermen en printers.  Bepaalde karakteristieken van een product kunnen bijgevolg bij de levering verschillen van de foto’s en de beschrijving, zoals weergegeven op de website.
Bij een gepersonaliseerd product kan EllaVictoria niet aansprakelijk worden gesteld voor foutief door de Koper aangeleverde informatie. Alle extra kosten die het eventueel hermaken van het product met zich meebrengen, zijn ten laste van de Koper.
In het geval dat een besteld product niet op voorraad zou zijn, verplicht EllaVictoria zich ertoe de Koper binnen veertien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan via e-mail op de hoogte te brengen. EllaVictoria kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

 

Prijzen

De prijzen zoals deze worden weergegeven op de Website op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling door de Klant zijn van toepassing op deze bestelling. Deze prijzen zijn inclusief BTW, exclusief het transport en de levering van de goederen bij de Koper. Deze kosten worden afzonderlijk vermeld.

In geval van een duidelijke vergissing in de prijsaanduiding is EllaVictoria hierdoor niet gebonden en aanvaardt de Klant dat EllaVictoria een nieuwe afrekening kan opstellen aan de correcte prijs.

Eventuele kortingscodes kunnen ingegeven worden alvorens een bestelling te plaatsen en worden ook meteen verrekend zodat de Klant onmiddellijk het volledige te betalen bedrag ziet. Kortingscodes zijn niet cumuleerbaar met andere actieve kortingscodes.

​

Leveringen

Verzendingen gebeuren standaard op woensdag, maar indien mogelijk voor EllaVictoria ook op andere dagen.

Leveren kan via volgende mogelijkheden:

Track & Trace verzending - vanaf €5,70

          Het bedrag is afhankelijk van het totale gewicht van de bestelling.

Lokale bezorging door EllaVictoria - €2 (gratis bij bestellingen vanaf €30)

         Ongeveer 10 km rond postadres van EllaVictoria (9112 Sinaai).

Afhalen bij EllaVictoria na afspraak via e-mail.
 

Voor alle bestellingen geldt dat de bestelling uiterlijk dertig dagen na de betaling geleverd wordt, tenzij anders onderling overeengekomen en opgetekend. Van zodra de te leveren producten zijn afgeleverd op het adres van levering, gaat het risico over op de Koper.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper.

EllaVictoria neemt geen verantwoordelijkheid voor leveringen die te laat komen of voor bestellingen die verloren raken door derden, of door onvoorziene omstandigheden, of door overmacht. EllaVictoria is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productie-onderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

EllaVictoria heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder intrest of andere vergoeding.

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat.

​

Klachten
Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, toe te komen bij EllaVictoria: (a) in geval van klacht wegens niet-conforme levering, acht dagen na de levering en (b) in geval van verborgen gebreken, acht dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld. EllaVictoria is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de Koper geleden.

​

Retour
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen in originele staat en verpakking op eigen risico en kosten terugsturen naar bovenstaande adres. Goederen die specifiek voor de Koper ontworpen zijn worden niet teruggenomen en de Koper kan zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding.

​

De betaling
Betaling van producten kan gebeuren op de volgende manieren:

Bancontact

Handmatige betaling:
    -  Overschrijving op het rekeningnummer BE83 9734 0771 8215
    -  Contant betalen bij afhaling

 

Bij laattijdige of slechts gedeeltelijke betaling kan EllaVictoria de verdere uitvoering van de overeenkomst stopzetten, zonder dat er enige schadevergoeding verschuldigd kan zijn. De geleverde goederen blijven eigendom van EllaVictoria tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling behoudt EllaVictoria het recht om de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.

​

Persoonsgegevens
Door te bestellen op de website van EllaVictoria staat de Koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen. EllaVictoria zal de gegevens niet overmaken aan derden. De Koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering.